Müşteri deneyimi alanında TEB'e uluslararası ödül

- International Data Corporation'ın bu yıl dördüncüsünü düzenlediği IDC Dijital Dönüşüm Ödülleri'nde Türk Ekonomi Bankası, Dijital Öncü alanında TEB Müşteri Deneyimi Platformu projesiyle ödüle layık görüldü

EKONOMİ 28.12.2020, 11:47
Müşteri deneyimi alanında TEB'e uluslararası ödül

İSTANBUL (AA) - Türk Ekonomi Bankası (TEB), International Data Corporation'ın düzenlediği IDC Dijital Dönüşüm Ödülleri'nde Dijital Öncü alanında TEB Müşteri Deneyimi Platformu projesiyle ödüle layık görüldü.

Bankadan yapılan açıklamaya göre, günümüz rekabet koşullarında firmaların müşterilerine sunduğu müşteri deneyiminin kalitesi, şirketlerin ve yöneticilerin ajandalarının başında geliyor. Ürün ve hizmetlerin kalitelerinin birbirine yakınlaştığı süreçlerde fark yaratmanın en önemli anahtarı iyi bir müşteri deneyimi sunmak olurken kurumların bu alanda hayata geçirdiği çalışmalar da kuruluşlarca değerlendiriliyor.

Bu kuruluşlardan biri olan ve yaklaşık 60 yıldır faaliyet gösteren International Data Corporation (IDC) da yıllardır ülkeler düzeyinde şirketleri değerlendiriyor.

IDC'nin bu yıl dördüncüsünü düzenlediği IDC Dijital Dönüşüm Ödülleri’nde Türk Ekonomi Bankası (TEB), Dijital Öncü alanında TEB Müşteri Deneyimi Platformu projesiyle ödüle layık görüldü.

Müşteri deneyimi alanının lider markalarından biri olan TEB, müşterilerine iyi bir deneyim sunma amacıyla uzun yıllardır önemli çalışmalar yaparken sektör temsilcilerini ağırladığı konferanslar ve etkinlikler de gerçekleştiriyor.

Açıklamada görüşlerine yer verilen TEB Bireysel ve Özel Bankacılık Kıdemli Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Mendi, ödülün TEB tarafından bugüne kadar sürdürülen başarılı çalışmaların bir takdiri olduğunu belirtti.

Mendi, firmaların değerini ve imajını belirleyen faktörün insanlar olduğunu belirterek, TEB olarak hedeflerini kullanıcılara mükemmel deneyimler yaşatma esası doğrultusunda belirlediklerini kaydetti.

Müşteri deneyimi stratejilerini de bu amaçla gerçekleştirdiklerini dile getiren Mendi, sözlerini şöyle sürdürdü:

"Dijitalin gücünü kullanarak müşterilerimizin deneyimlerini iyileştirirken aynı zamanda müşterilerimizin şubelerimizden içeri girdiği ilk anda karşılaştığı güvenlik görevlisinin yüzündeki gülümsemeye kadar her detayı da önemsiyoruz. Müşteri memnuniyet ölçüm sistemimizin, dijital çözümlerimizin ve müşterilerimizin nabzını tuttuğumuz deneyim çalışmalarımızın uluslararası ve köklü bir kuruluş tarafından ödüllendirilmesinden mutluluk duyuyoruz. Bu ödül, müşteri deneyimi alanında TEB'in geldiği konumun göstergesi olurken çalışmalarımızı daha da ileri götürmek ve aynı gayretle daha iyilerini başarmak için de bir motivasyon olacak."

Yorumlar (0)
Yorum yapabilmek için lütfen üye girişi yapınız!
banner64
Namaz Vakti 27 Ocak 2023
İmsak
Güneş
Öğle
İkindi
Akşam
Yatsı
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 19 45
2. Fenerbahçe 19 41
3. Başakşehir 19 37
4. Beşiktaş 18 35
5. Trabzonspor 19 35
6. Adana Demirspor 19 34
7. Konyaspor 19 27
8. Kayserispor 19 26
9. Alanyaspor 19 25
10. Karagümrük 19 22
11. Ankaragücü 19 22
12. Giresunspor 19 21
13. Gaziantep FK 19 19
14. Kasımpaşa 19 19
15. Antalyaspor 18 18
16. Sivasspor 19 18
17. Hatayspor 18 17
18. İstanbulspor 19 15
19. Ümraniye 19 14
Takımlar O P
1. Eyüpspor 20 41
2. Samsunspor 20 38
3. Keçiörengücü 20 36
4. Bodrumspor 20 35
5. Pendikspor 20 34
6. Rizespor 20 34
7. Bandırmaspor 19 34
8. Boluspor 20 33
9. Sakaryaspor 20 31
10. Manisa FK 19 28
11. Göztepe 20 27
12. Adanaspor 20 22
13. Tuzlaspor 20 19
14. Altay 20 18
15. Erzurumspor 20 18
16. Altınordu 20 16
17. Ö.K Yeni Malatya 20 13
18. Denizlispor 20 12
19. Gençlerbirliği 20 10
Takımlar O P
1. Arsenal 19 50
2. M.City 20 45
3. Newcastle 20 39
4. M. United 20 39
5. Tottenham 21 36
6. Brighton 19 31
7. Fulham 21 31
8. Brentford 20 30
9. Liverpool 19 29
10. Chelsea 20 29
11. Aston Villa 20 28
12. Crystal Palace 20 24
13. Nottingham Forest 20 21
14. Leicester City 20 18
15. Leeds United 19 18
16. West Ham United 20 18
17. Wolves 20 17
18. Bournemouth 20 17
19. Everton 20 15
20. Southampton 20 15
Takımlar O P
1. Barcelona 17 44
2. Real Madrid 17 41
3. Real Sociedad 18 38
4. Atletico Madrid 18 31
5. Villarreal 18 31
6. Real Betis 17 28
7. Osasuna 18 28
8. Athletic Bilbao 18 26
9. Rayo Vallecano 18 26
10. Mallorca 18 25
11. Girona 18 21
12. Valencia 17 20
13. Espanyol 18 20
14. Almeria 18 19
15. Sevilla 18 18
16. Getafe 18 17
17. Celta Vigo 18 17
18. Real Valladolid 18 17
19. Cadiz 18 16
20. Elche 18 6