banner72

Credit Europe Bank, Rusya'da "en iyi 4'üncü banka" seçildi

- Fiba Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Murat Özyeğin:- "Fiba Grubu'nun faaliyetlerinin merkezine müşteri memnuniyeti koyan yaklaşımı ile Credit Europe Bank, Rusya pazarında büyük başarılara imza atıyor. 2021'de Rusya'nın en iyi 3 bankasından biri olmayı hedefliyoruz"

EKONOMİ 18.02.2021, 10:40
Credit Europe Bank, Rusya'da

İSTANBUL (AA) - FİBA Grubu'nun 12 ülkede faaliyet gösteren finans yatırımı Credit Europe Bank, Rusya'nın en önemli finans portalı Banki.ru tarafından yapılan "Müşteri Hizmet Kalitesi ve Memnuniyeti" araştırmasında, bir önceki yıla göre 6 basamak birden yükselerek "ülkenin en iyi 4'üncü bankası" seçildi.

Fiba Grubu'ndan yapılan açıklamaya göre, Credit Europe Bank, 1997 yılından bu yana faaliyet gösterdiği Rusya'da 6 milyon bireysel müşteriye hizmet veriyor.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Fiba Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Murat Özyeğin, Credit Europe Bank'ın faaliyet gösterdiği tüm ülkelerde hizmet kalitesiyle ayrıştığını belirterek, şunları kaydetti:

"Fiba Grubu'nun faaliyetlerinin merkezine müşteri memnuniyeti koyan yaklaşımı ile Credit Europe Bank, Rusya pazarında büyük başarılara imza atıyor. Dijital altyapı yatırımları sayesinde Bankamız, müşteri memnuniyetini pandemi sürecinde daha da yukarı taşıdı. Credit Europe Bank'la Rusya'nın yanı sıra Hollanda, İsviçre, Rusya, Romanya, Ukrayna, Malta ve Dubai gibi önemli ticaret merkezlerinde, Fibabanka ile de Türkiye'de finans sektöründeki dijital dönüşüme öncülük eden başlıca gruplardan biriyiz. İş süreçlerimizi daha da geliştirerek 2021 sonunda Rusya'nın en iyi 3 bankasından biri olmayı hedefliyoruz."


- "Kredi taleplerinin yüzde 60'ı dijital kanallar geliyor"


Credit Europe Bank Genel Müdürü Haluk Aydınoğlu da Rusya'nın ekonomik olarak en gelişmiş 22 şehrinde 49 şube ile faaliyet gösterdiklerini, ATM ve satış ofisleri ile birlikte 77 şehre yayıldıklarını bildirdi.

Aydınoğlu, Rusya'da 6 milyon bireysel müşterinin yanında 5 binden fazla ticari müşteriye, 15 binden fazla KOBİ'ye hizmet verdiklerini aktararak, "Farklı segmentlerdeki tüm müşterilerimiz, kredi taleplerinin yüzde 60'ını dijital kanalları kullanarak gerçekleştiriyor. Benzer şekilde bireysel transferlerin de yüzde 90'ından fazlası dijital kanallar üzerinden gerçekleşiyor. Özellikle tüketici kredileri ve kredi kartı pazarındaki ürünlerimizle Rusya genelinde büyük ilgi görüyoruz." ifadelerini kullandı.

Rusya'nın en önemli dijital finansal yayını Banki.ru tarafından 2019 yılında da "Mevduat Ürünü" ödülüne layık görüldüklerini belirten Aydınoğlu, şu değerlendirmelerde bulundu:

"Credit Europe Bank, ekonomi ve iş dünyası dergisi Forbes tarafından geçtiğimiz yıl düzenlenen tüketici anketinde Rusya'nın en iyi 10 bankası arasında gösterilmişti. Kredi kartı ürünümüz Card Credit Plus da Rusya'nın en büyük bankacılık derecelendirme kurumu olan Frank Research Group tarafından 'En İyi Kredi Kartı' seçilmişti. Müşteri geri bildirimlerini yakından izleyerek sorunların çözümüne katkı sunmayı, tüketicilerin talep ve beklentilerine zamanında yanıt vermeyi amaç edinen yaklaşımımız bir başarı daha getirdi. Credit Europe Bank ile Rusya'da sadece FİBA Grubu'nu değil, Türkiye'yi de başarıyla temsil ettiğimiz için çok mutluyuz."

Yorumlar (0)
Yorum yapabilmek için lütfen üye girişi yapınız!
21
açık
banner64
Namaz Vakti 04 Temmuz 2022
İmsak
Güneş
Öğle
İkindi
Akşam
Yatsı
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Trabzonspor 38 81
2. Fenerbahçe 38 73
3. Konyaspor 38 68
4. Başakşehir 38 65
5. Alanyaspor 38 64
6. Beşiktaş 38 59
7. Antalyaspor 38 59
8. Karagümrük 38 57
9. Adana Demirspor 38 55
10. Sivasspor 38 54
11. Kasımpaşa 38 53
12. Hatayspor 38 53
13. Galatasaray 38 52
14. Kayserispor 38 47
15. Gaziantep FK 38 46
16. Giresunspor 38 45
17. Rizespor 38 36
18. Altay 38 34
19. Göztepe 38 28
20. Ö.K Yeni Malatya 38 20
Takımlar O P
1. Ankaragücü 36 70
2. Ümraniye 36 70
3. Bandırmaspor 36 62
4. İstanbulspor 36 60
5. Erzurumspor 36 58
6. Eyüpspor 36 57
7. Samsunspor 36 51
8. Boluspor 36 50
9. Manisa Futbol Kulübü 36 49
10. Tuzlaspor 36 49
11. Denizlispor 36 49
12. Keçiörengücü 36 48
13. Gençlerbirliği 36 48
14. Altınordu 36 45
15. Adanaspor 36 45
16. Kocaelispor 36 44
17. Bursaspor 36 44
18. Menemen Belediyespor 36 38
19. Balıkesirspor 36 12
Takımlar O P
1. M.City 38 93
2. Liverpool 38 92
3. Chelsea 38 74
4. Tottenham 38 71
5. Arsenal 38 69
6. M. United 38 58
7. West Ham United 38 56
8. Leicester City 38 52
9. Brighton 38 51
10. Wolverhampton Wanderers 38 51
11. Newcastle 38 49
12. Crystal Palace 38 48
13. Brentford 38 46
14. Aston Villa 38 45
15. Southampton 38 40
16. Everton 38 39
17. Leeds United 38 38
18. Burnley 38 35
19. Watford 38 23
20. Norwich City 38 22
Takımlar O P
1. Real Madrid 38 86
2. Barcelona 38 73
3. Atletico Madrid 38 71
4. Sevilla 38 70
5. Real Betis 38 65
6. Real Sociedad 38 62
7. Villarreal 38 59
8. Athletic Bilbao 38 55
9. Valencia 38 48
10. Osasuna 38 47
11. Celta Vigo 38 46
12. Rayo Vallecano 38 42
13. Elche 38 42
14. Espanyol 38 42
15. Getafe 38 39
16. Mallorca 38 39
17. Cadiz 38 39
18. Granada 38 38
19. Levante 38 35
20. Deportivo Alaves 38 31