Meski'ye 'Türkiye Mükemmellik Ödülü'

ADANA HABER 22.11.2018, 15:48 22.11.2018, 15:48
Meski'ye 'Türkiye Mükemmellik Ödülü'
Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi (MESKİ) Genel Müdürlüğü, KalDer ve TÜSİAD işbirliğiyle düzenlenen '27. Kalite Kongresi Ödül Töreni'nde, '2018 Türkiye Mükemmellik Ödülü' aldı.

İstanbul'da 'Sürdürebilir Ortak Gelecek' teması ile gerçekleştirilen '27. Kalite Kongresi' ve sonrasında düzenlenen ödül törenine, Mersin Büyükşehir Belediye Başkanı ve MESKİ Yönetim Kurulu Başkanı Burhanettin Kocamaz, MESKİ Genel Müdürü Baha Günhan Güngördü, genel müdür yardımcıları ile birçok kurum ve üst düzey kurum yöneticisi katıldı.

MESKİ, 'Türkiye Mükemmellik Ödülü'nü alan ilk su ve kanalizasyon idaresi oldu

MESKİ'den yapılan açıklamada, kişilerle değil, sistemlerle yönetilen bir kurum olmak ve kurumsal mükemmelliği yakalayarak tüm paydaşların memnuniyetini sağlamak, katılımcı ve şeffaf bir yönetim anlayışını yerleştirmek amacıyla kalite çalışmalarına başlandığı belirtilerek, "MESKİ, temel değerleri ile etik ilkeleri çerçevesinde oluşturulan strateji ve politikaları doğrultusunda, tutarlı bir liderlik anlayışı ile kaynaklarını doğru ve verimli kullanan, süreçlerini çeviklikle yöneten, sürekli iyileştirme kültürüyle mükemmel sonuçları sürdürmeyi hedefleyen bir kurumdur" denildi.

Kurumun mükemmellik anlayışının etkinlik kazanarak yaygınlaşması, kalite bilincinin yerleşmesi ve yönetim kalitesinin sürekli geliştirilmesi konularında gerekli teknik desteğin ve koordinasyonunun sağlanabilmesi için Türkiye Kalite Derneği (KalDer) nezdinde üyelik işlemlerini gerçekleştirdiği kaydedilen açıklamada, "8 Mayıs 2014 tarihinde tarafların katılımıyla 'iyi niyet bildirgesi' imzalanmıştır.

İmzalanan bu bildirgeyle Mersin genelinde 813 bin aboneye hizmet veren MESKİ, Türkiye Kalite Derneği KalDer'in Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı (EFQM) tarafından geliştirilen 'mükemmellik modeli' kapsamında, 'mükemmellik yolculuğu'na başlamış ve 2015 yılında 'EFQM Mükemmellik Modeli'nin ilk aşaması olan 'Mükemmellikte Kararlılık Belgesini 2 Yıldız', 2016 yılında 'Mükemmellikte Yetkinlik 4 Yıldız' ve 2017 yılında ise 'Mükemmellikte Yetkinlik 5 Yıldız' almaya hak kazanmıştır" ifadelerine yer verildi.

Kalite yolculuğuna devam eden MESKİ'nin, KalDer değerlendiricileri tarafından gerçekleştirilen saha ziyaretleri sonucunda yapılan değerlendirmenin ardından 'Türkiye Mükemmellik Ödülü'nü almaya hak kazanarak, bu ödüle layık görülen ilk

su ve kanalizasyon idaresi olduğu vurgulanan açıklamada, ödülün, KalDer Yönetim Kurulu Başkanı Buket Eminoğlu Pilavcı tarafından, Mersin Büyükşehir Belediye Başkanı Burhanettin Kocamaz ve MESKİ Genel Müdürü Baha Günhan Güngördü'ye verildiği kaydedildi.

Ödülü aldıktan sonra açıklamalarda bulunan MESKİ Genel Müdürü Baha Günhan Güngördü, kalite standartları ve verimlilik esaslı çalışma anlayışından dolayı 'EFQM Türkiye Mükemmellik Ödülü'ne daha hızlı ilerleyebildiklerini söyledi. MESKİ'nin vizyon, misyon ve değerleri doğrultusunda çok çalışarak, abone odaklı çalışma anlayışından ve hizmet kalitesinden ödün vermeyen bir kurum olma hedefine ulaşmak için, 'yönetim sistemi' alanında birçok yatırım yaptıklarını, amaçlarının her anlamda kaliteli, öncü ve örnek gösterilen bir kurum olmak olduğunu kaydeden Güngördü, tüm su ve kanalizasyon idarelerinin bu modeli uygulamasını temenni etti.

"Mükemmellik yolculuğu devam edeceğiz"

Katkılarından dolayı Başkan Kocamaz ve kurum çalışanlarına teşekkür eden Güngördü, "Çok iyi bir ekiple ve özverili çalışmamız sonucunda bu ödülü almaya layık görüldük. EFQM modeline göre gerçekleştirdiğimiz çalışmaların kurumumuzun gelişmesine olan katkısı çok büyük olup, bu değerli ödülü sürdürülebilir kılmaya gayret göstereceğiz. MESKİ olarak ülkemizin ve Mersin'in alt yapısına ve abonelerimizin memnuniyetini en üst düzeye çıkarma konusunda katkıda bulunmanın gururunu yaşamaktayız.

Bu hizmet tutkusunun KalDer gibi önemli bir kuruluş tarafından ödüllendirilmesinden dolayı da ayrıca mutluyuz. Türkiye'de bu modeli uygulayan ilk su ve kanalizasyon idaresiyiz. Kurumumuzun stratejik hedeflerini, vatandaş, toplum ve çalışan memnuniyet düzeylerinin arttırılmasına yönelik yaklaşımlarla bütünleştiren 'EFQM Mükemmellik Modeli'nin uygulamasına ve sonuçlarını anketlerle ölçmeye devam edeceğiz. Hizmet kalitesini yükselterek abone memnuniyetini üst düzeye çıkarmayı planlamaktayız. 'EFQM Mükemmellik Modeli'ni uygulayarak halkımıza daha kaliteli, etkin, verimli ve hızlı hizmet sunmayı amaçlıyoruz" dedi.

Kaliteli hizmet sağlama noktasına bir günde ulaşılamadığına dikkat çeken Güngördü, "Ödüllendirilmek önemli ama esas sınav standart koyabilmek ve kaliteli hizmetin sürdürülebilirliğini sağlamaktır. MESKİ olarak kalite yolculuğumuzdaki engelleri bir bir aşarak mükemmellik yolunda emin adımlarla yürümeye devam edeceğiz. Bu gurur veren mükemmellik ödülüne baktıkça sorumluluklarımızı bir kez daha hatırlayacağız. Toplam kalite felsefesinin bir kurum kültürü haline getirilmesi için sektörüne öncülük eden MESKİ, mükemmellik yolculuğu devam edecektir" diye konuştu.

Yorumlar (0)
Yorum yapabilmek için lütfen üye girişi yapınız!
banner64
Namaz Vakti 07 Aralık 2022
İmsak
Güneş
Öğle
İkindi
Akşam
Yatsı
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Fenerbahçe 13 29
2. Galatasaray 13 27
3. Adana Demirspor 13 24
4. Konyaspor 14 24
5. Başakşehir 13 24
6. Kayserispor 14 23
7. Trabzonspor 13 23
8. Beşiktaş 13 22
9. Alanyaspor 14 17
10. Gaziantep FK 13 16
11. Antalyaspor 12 16
12. Giresunspor 13 15
13. Kasımpaşa 13 15
14. Hatayspor 13 14
15. Karagümrük 13 13
16. Ankaragücü 13 13
17. Sivasspor 14 11
18. İstanbulspor 13 8
19. Ümraniye 13 7
Takımlar O P
1. Eyüpspor 16 37
2. Samsunspor 15 27
3. Rizespor 15 26
4. Pendikspor 15 26
5. Keçiörengücü 15 26
6. Bodrumspor 15 25
7. Boluspor 15 25
8. Manisa FK 15 24
9. Bandırmaspor 15 24
10. Sakaryaspor 16 22
11. Altay 15 21
12. Adanaspor 15 18
13. Göztepe 14 18
14. Tuzlaspor 15 16
15. Erzurumspor 15 14
16. Altınordu 15 12
17. Ö.K Yeni Malatya 15 11
18. Gençlerbirliği 15 7
19. Denizlispor 15 6
Takımlar O P
1. Arsenal 14 37
2. M.City 14 32
3. Newcastle 15 30
4. Tottenham 15 29
5. M. United 14 26
6. Liverpool 14 22
7. Brighton 14 21
8. Chelsea 14 21
9. Fulham 15 19
10. Brentford 15 19
11. Crystal Palace 14 19
12. Aston Villa 15 18
13. Leicester City 15 17
14. Bournemouth 15 16
15. Leeds United 14 15
16. West Ham United 15 14
17. Everton 15 14
18. Nottingham Forest 15 13
19. Southampton 15 12
20. Wolves 15 10
Takımlar O P
1. Barcelona 14 37
2. Real Madrid 14 35
3. Real Sociedad 14 26
4. Athletic Bilbao 14 24
5. Atletico Madrid 14 24
6. Real Betis 14 24
7. Osasuna 14 23
8. Rayo Vallecano 14 22
9. Villarreal 14 21
10. Valencia 14 19
11. Mallorca 14 19
12. Real Valladolid 14 17
13. Girona 14 16
14. Almeria 14 16
15. Getafe 14 14
16. Espanyol 14 12
17. Celta Vigo 14 12
18. Sevilla 14 11
19. Cadiz 14 11
20. Elche 14 4